Maria, nossa imigrante modelo, precisou renovar seu passaporte. Não um, mas os dois, visto que ela tem dupla cidadania, a brasileira e a americana. Morando nos Estados Unidos, ela teve primeiro que cuidar do documento azul, o americano. Para tal bastou um telefonema, e uma entrevista foi marcada com dia e hora predeterminados.
A lista dos documentos necessários Maria encontrou na Internet. Eram dois. No dia e hora aprazados lá foi ela. Chegou e foi atendida imediatamente, preencheu um formulário, pagou a taxa estipulada, posou para a foto oficial ali mesmo e deixou com os agentes federais os dois documentos pedidos: o passaporte anterior e seu comprovante de cidadania. O novo passaporte e os documentos lhe foram remetidos pelo correio.
A viagem ao Brasil transcorreu sem problemas, embora o passaporte brasileiro estivesse a apenas um dia do vencimento. Mal chegando, Maria foi cuidar do segundo documento, sem o qual também não poderia voltar.
A lista dos documentos necessários foi encontrada num jornal local - supostamente eram cinco: o passaporte anterior, título de eleitor, comprovante de ter votado nas duas últimas eleições, CPF e Identidade.
Nada complicado, Maria estava com tudo em ordem... ou assim pensava. Maria saiu cedo e foi ao órgão competente, onde encontrou cadeiras acolchoadas e um sistema de senhas, o que foi um grande avanço. Da última vez que tirou um passaporte em Vitória o local era um pardieiro. Ficava-se horas em pé numa fila, em um ambiente de calor sufocante... Maria ficou horas na fila, mas pelo menos num prédio novo e bem estruturado, com ar condicionado.
Maria pagou a taxa cobrada, pagou pelas fotos, e esbarrou na certidão de casamento. Acontece que Maria estava casada há tanto tempo que a certidão já havia desaparecido nas muitas voltas que a vida dá.
E o casamento foi numa cidade do interior, onde não ia há séculos, e já não conhecia ninguém lá a quem pudesse pedir ajuda. Certidão de Casamento? Não tenho a menor idéia de onde anda ou onde pedir uma segunda via.
Por que o passaporte anterior, embora com data vencida, não pode servir como documento? Para que servem a identidade e o CPF, se não comprovam quem eu sou? A lista de documentos do jornal não falava em certidão de casamento, uma vez que a carteira de identidade era posterior ao casamento. O funcionário federal foi simpático, mas irredutível. Sem a certidão, nada de passaporte.
Moral dessa história quase imoral, Maria precisou fazer várias viagens ao órgão competente, instalado no novo e moderno prédio em São Torquato. E lembre-se, com a reforma das cinco-pontes, o trânsito tem um sistema de mão única que Maria não conseguiu conciliar com seus horários particulares. E os taxis cobram o dobro, dependendo do horário.
Desvantagem? Uma semana para finalmente reunir os seis documentos exigidos. Vantagem? Quando finalmente tudo ficou resolvido, o novo passaporte foi-lhe entregue na hora. Nos Estados Unidos, Maria fez apenas uma viagem ao órgão competente, chegou e foi atendida na hora, e recebeu em casa o novo passaporte. Desvantagem? Vinte dias de espera, mesmo pagando taxa extra para ter atendimento rápido.
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