Deu ruim no ChatGPT

O ChatGPT, uma plataforma de chat que oferece uma ampla gama de tópicos, experimentou queda em seu tráfego mensal em junho. Números indicam que houve uma queda tanto no número de acessos como de visitantes únicos, o que representa uma mudança significativa para a plataforma que vinha experimentando crescimento desde seu lançamento, ao final de novembro de 2022. O Brasil, segundo país com o maior volume de downloads do ChatGPT para iOS, teve recuo de downloads diários do app de 76,4 mil em 26 de maio para 34,8 mil em 3 de junho.

O serviço de monitoramento de tráfego Similarweb divulgou que houve uma queda significativa no tráfego mundial de desktops e smartphones, registrando queda de 9,7% de maio para junho de 2023. Além disso, nos Estados Unidos, houve uma queda ainda maior, de 10,3% no tráfego de desktops e computadores. Segundo o Similarweb, foi registrada uma diminuição de 5,7% no número de visitantes únicos e uma redução de 8,5% no tempo gasto pelos visitantes na plataforma do ChatGPT. Tais dados indicam que, diante das mudanças recentes nos hábitos dos usuários em relação ao uso cada vez menor do ChatGPT, o serviço enfrenta desafios para manter seus usuários.

Para uma tecnologia que tem sido comemorada como um grande avanço em inteligência artificial e processamento de linguagem natural, o ChatGPT passa por especulações. Uma delas é a falta de atualizações regulares ou a ampla disponibilidade em ferramentas semelhantes. Enquanto isso, o parlamento europeu está dando o primeiro passo para regular a inteligência artificial, uma medida que pode ter implicações importantes para muitas empresas, incluindo aquelas que criaram o ChatGPT.

Algumas organizações argumentam que a proposta do parlamento europeu pode ser muito restritiva e limitar a inovação. O equilíbrio entre regulação e inovação é um desafio crítico para empresas de inteligência artificial e o ChatGPT é um exemplo claro de como isso pode ser impactado. Outro percalço recente envolvendo o ChatGPT foi a integração com o buscador Bing, da Microsoft. A união foi dissolvida tão logo o Bing identificou que o ChatGPT permitia acesso gratuito a conteúdos noticiosos restritos a assinantes pagos, o paywall.

Otimismo

A empresa responsável pelo ChatGPT, OpenAI, parece encarar a situação com otimismo, sugerindo que tudo está se resolvendo e que a diminuição no uso do ChatGPT poderá ajudá-la a economizar. Embora possa parecer uma postura positiva, há motivo para preocupação. O ChatGPT tem sido uma plataforma popular entre as pessoas que buscam uma opção de chat acessível e de fácil utilização. Mas o que pode ter causado essa queda no uso? Pode ser que os usuários estejam simplesmente cansados da plataforma e procurando por algo novo e diferente. Outra possibilidade é que haja um aumento na concorrência, com outras plataformas oferecendo serviços semelhantes. Ou seria essa violação do paywall impactando a confiança dos usuários?

A OpenAI está ciente dessa mudança e corre contra o tempo para tomar medidas que evitem a queda permanente em sua base de usuários. Afinal, com a concorrência cada vez maior, é importante que o ChatGPT mantenha sua relevância e continue a fornecer o que os usuários querem. Mesmo que a diminuição no uso possa ajudar a OpenAI a economizar, em última análise, se a empresa quiser continuar sendo competitiva, precisará tomar medidas para recuperar seu público e fortalecer sua posição no mercado. Será interessante ver como a empresa irá se adaptar e responder a essa nova realidade. Seguiremos acompanhando!

Veja algumas inteligências artificiais similares ao ChatGPT:

1. Mitsuku: chatbot premiado que utiliza inteligência artificial para conversar com usuários de maneira natural e responder a perguntas.

2. Replika: aplicativo de chatbot que utiliza inteligência artificial para ajudar os usuários a conversarem sobre problemas pessoais e proporcionar uma experiência de conversação mais humana.

3. Cleverbot: chatbot que utiliza inteligência artificial para conversar com usuários em vários idiomas, aprendendo com as conversas para fornecer respostas mais precisas.

4. Woebot: aplicativo que utiliza inteligência artificial para fornecer terapia e aconselhamento emocional personalizado.

5. Rose: chatbot que utiliza inteligência artificial para conversar com usuários e fornecer respostas úteis às perguntas.

Flávia Fernandes é jornalista, professora e autêntica "navegadora do conhecimento IA"
Instagram: @flaviaconteudo
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